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        2. 聯系我們

          成都海順文化傳播有限公司  
          聯系人:江經理  
          手機:13882133786,18349358500  
          座機:028-87657433  
          Q  Q:2789084432  
          郵箱:2789084432@qq.com  
          地址:成都市雙流區大井村6組37號

          售后服務


          我公司認真按照以下要求作出售后承諾:

            1、 自驗收合格之日起,提供2個月的免費質量保修期,在保修期內,對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修,確定不能使用的進行免費更換,免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

            2、 售后中心專門成立此批產品售后服務小組,小組安排專人負責,解釋產品使用功能及保養細則:每10天進行一次檢查和保養,每1個月進行一次系統的全面檢查于維護清潔、油漆、結構件的緊固等。

            3、 收到有關售后服務要求的電話或傳真后,2小時內到達現場,若問題嚴重無法短時間解決的,做出書面解釋并明確解決時間。

            4、 產品擺放完畢后,全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

            5、 具體保修細則如下:產品掉色嚴重、產生大量灰塵、出現斷裂、扣件處松動或斷裂

            6、 保修服務:若產品有上述問題,本省顧客請與我公司維修部聯系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務機構聯系。

            7、 客戶責任:客戶應愛惜租賃產品,正確使用,若有認為損壞,不在本公司免費維修之列,但可提供所需服務,酌情收費。

            8、 產品售后延伸服務:所有投標產品的產品翻新、搬遷重組等,如顧客今后有此要求,我公司負責施工,只收取成本費用。

                9、公司定期回訪客戶,建立客戶檔案,記錄客戶使用情況和滿意度。

               10、客戶如有對產品或者服務有不滿意,可以撥打公司投訴電話:13882133786





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